Datenschutzerklärung
Autohaus Ebner GmbH & Co KG / Autohaus Ebner GmbH & Co KG Group
Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Autohaus und unserer Website. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich auf Grundlage der geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des Telekommunikationsgesetzes (TKG 2003).
Nachfolgend informieren wir Sie über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Nutzung unserer Website sowie im Zuge von Bewerbungsprozessen.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Autohaus Ebner GmbH & Co KG
E-Mail: datenschutz@autoebner.at
Wenn Sie Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten, eine Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung wünschen oder Änderungen Ihrer Daten (z. B. Adress- oder Namensänderungen, Zu- oder Abmeldung von Werbemaßnahmen) bekannt geben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter der oben genannten E-Mail-Adresse.
Anwendungsbereich dieser Datenschutzinformationen
Diese Datenschutzinformationen erläutern, wie wir als Betreiber dieser Website sowie im Rahmen unserer Kunden-, Interessenten- und Bewerberbetreuung personenbezogene Daten erheben, verarbeiten und nutzen. Sie erhalten einen Überblick darüber, welche Daten wir erfassen, zu welchem Zweck dies erfolgt und wie wir mit diesen Informationen umgehen.
Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf einer oder mehreren der folgenden rechtlichen Grundlagen gemäß Art. 6 DSGVO:
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), z. B. bei Newsletter-Anmeldungen oder Kontaktformularen
• Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), z. B. bei Fahrzeug- oder Serviceanfragen
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), z. B. zur IT-Sicherheit oder zur Optimierung unseres Webauftritts
Die Nichtbereitstellung bestimmter personenbezogener Daten kann dazu führen, dass wir Ihr Anliegen nicht oder nur eingeschränkt bearbeiten können.
Ihre Rechte
Als von der Datenverarbeitung betroffene Person stehen Ihnen gegenüber der Autohaus Ebner GmbH & Co KG folgende Rechte gemäß DSGVO zu:
• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Beschwerde bei der Datenschutzbehörde (Art. 77 DSGVO)
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an datenschutz@autoebner.at wenden.
Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten
1.1 Datenerfassung und -erhebung im Rahmen der Vertragsabwicklung
Personenbezogene Informationen werden von uns ausschließlich dann verarbeitet, wenn diese im Zuge einer Vertragsanbahnung oder eines bestehenden Vertragsverhältnisses von Ihnen zur Verfügung gestellt werden. Art, Umfang und Zweck der jeweiligen Datenverarbeitung ergeben sich aus den entsprechenden Formularen, Vereinbarungen oder sonstigen Eingabemasken.
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt unter anderem zur Durchführung von Fahrzeugbestellungen, zur Organisation und Abwicklung von Serviceleistungen, zur Bearbeitung von Kunden- und Interessentenanfragen, zur Durchführung von Befragungen, für Maßnahmen der Kundenpflege und des Marketings, zur Präsentation von Produkten sowie im Rahmen des Bewerbermanagements. Zu diesen Zwecken werden die betreffenden Daten erhoben, gespeichert, ausgewertet und verwendet.
Sofern Sie Ihre Einwilligung zur Zusendung werblicher Informationen erteilt haben, informieren wir Sie über ausgewählte Produkte und Leistungen über jene Kommunikationskanäle, die Sie im jeweiligen Formular angegeben haben, und ausschließlich zu den dort definierten Zwecken. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Hersteller- und/oder Importeursunternehmen erfolgt nur dann, wenn Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben und dies für die im Formular genannten Zwecke erforderlich ist; die Auswahl richtet sich dabei nach der jeweiligen Fahrzeugmarke.
Treten wir Ihnen gegenüber als Garantiegeber auf, kann es notwendig sein, personenbezogene Daten an ein Versicherungsunternehmen weiterzuleiten. Die von uns übernommenen Risiken sind bei entsprechend spezialisierten Versicherern abgesichert. Zu diesem Zweck können vertragsbezogene Informationen sowie – sofern relevant – Schadensdaten an den jeweiligen Versicherer übermittelt werden. Die Datenweitergabe beschränkt sich dabei auf jenes Ausmaß, das zur Durchführung des Garantie- oder Versicherungsverhältnisses oder zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist.
Unsere Versicherungspartner bedienen sich zur Leistungsabwicklung gegebenenfalls weiterer spezialisierter Dienstleister. Nähere Informationen dazu erhalten Sie auf Anfrage unter datenschutz@atuoebner.at.
Partner
Die Autohaus Ebner GmbH & Co KG sowie die Autohaus Ebner GmbH & Co KG Group arbeiten zur ordnungsgemäßen Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit ausgewählten Herstellern, Importeuren und weiteren spezialisierten Dienstleistern zusammen. In diesem Zusammenhang kann es erforderlich sein, markenbezogene personenbezogene Daten an die jeweils zuständigen Partner zu übermitteln, sofern dies für die Vertragserfüllung notwendig ist und eine entsprechende Einwilligung vorliegt.
Zu diesen Partnern zählen unter anderem: Renault Österreich GmbH, Hyundai Import Gesellschaft m.b.H., Toyota Austria GmbH, Opel Austria GmbH, FCA Austria GmbH, AIXAM MEGA GmbH, COLMOBIL GmbH, RCI Banque S.A. Niederlassung Österreich, Toyota Kreditbank GmbH, Bankhaus Denzel AG, easyleasing GmbH sowie AutoPro24.
Eine Datenübermittlung erfolgt ausschließlich zweckgebunden im Rahmen der bestehenden Kunden- und Vertragsbeziehung sowie nur in jenem Umfang, der zur Abwicklung der jeweiligen Leistung erforderlich ist. Eine Weitergabe personenbezogener Daten an sonstige Dritte – insbesondere an Adresshändler oder Direktmarketingunternehmen – findet nicht statt. Die Verarbeitung Ihrer Daten beschränkt sich auf die Zusammenarbeit zwischen uns und dem jeweils betroffenen Hersteller oder Dienstleister und dient ausschließlich der Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen.
1.2 Zugriffsdaten bei Besuch der Website
Beim Besuch unserer Website werden Ihre IP-Adresse sowie Beginn und Ende der
Sitzung für die Dauer der Sitzung erfasst.
Dies ist aus technischen Gründen erforderlich, um die Funktionsfähigkeit, Sicherheit und Stabilität der Website zu gewährleisten (z. B. zur Fehleranalyse und zur Abwehr von Angriffen).
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine darüberhinausgehende Verarbeitung erfolgt nicht.
Erfassung personenbezogener Daten über Formulare
Bei der Nutzung unserer Website können Sie freiwillig personenbezogene Daten angeben, insbesondere im Rahmen von:
• Beratung & Probefahrt
• Anfrage & Probefahrt über Fahrzeugbörsen
• Werkstatt-, Reifen- oder Serviceterminen
• allgemeinen Anfragen & Services (z. B. Pickerl-Erinnerungsservice)
• Bewerbungen
• Newsletter-Anmeldungen
Die angegebenen Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur individuellen Betreuung, zur Terminbestätigung oder zur Übermittlung angeforderter Informationen verarbeitet.
Server-Logfiles
Bei jedem Zugriff auf unsere Website werden automatisch folgende Daten erfasst und in sogenannten Server-Logfiles gespeichert:
• Name und Adresse der aufgerufenen Webseite
• Name der abgerufenen Datei
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• übertragene Datenmenge
• Meldung über erfolgreichen Abruf
• verwendeter Browser inklusive Versionsnummer
• Betriebssystem des Endgeräts
• Referrer-URL
• IP-Adresse des zugreifenden Geräts (gegebenenfalls anonymisiert)
• anfragender Internet-Provider
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Sicherstellung eines sicheren und störungsfreien Websitebetriebs.
Datensicherheit
Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten setzt die Autohaus Ebner GmbH & Co KG geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein. Diese werden regelmäßig überprüft und an den Stand der Technik angepasst.
Sollte es dennoch zu einem sicherheitsrelevanten Vorfall kommen, bei dem ein hohes Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten besteht, informieren wir Sie unverzüglich gemäß Art. 34 DSGVO.
Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI)
Wir setzen in unserem Unternehmen KI-gestützte Systeme ein, um interne Abläufe zu optimieren und unsere Dienstleistungen zu verbessern. Dabei werden, abhängig vom Anwendungsfall, personenbezogene Daten verarbeitet.
Zweck der Verarbeitung
Der Einsatz der KI erfolgt insbesondere zur Unterstützung der Kundenkommunikation (z. B. KI-gestützte Telefon- oder Textsysteme), automatisierten Terminvereinbarungen sowie zur Analyse und Optimierung interner Arbeitsprozesse.
Verarbeitete Daten
Je nach Nutzung können folgende Daten verarbeitet werden:
• Kontakt- und Stammdaten
• Kommunikationsinhalte
• Nutzungs- und Metadaten
Rechtsgrundlage
• Die Verarbeitung erfolgt
bei KI-gestützter Kundenkommunikation und Terminvereinbarung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), bei internen Analyse- und Optimierungszwecken auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienten und wirtschaftlichen Geschäftsprozessen).
Automatisierte Entscheidungsfindung
Es findet keine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne des Art. 22 DSGVO mit rechtlicher oder vergleichbarer Wirkung statt.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit KI-Systemen erfolgt ausschließlich im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.
Speicherdauer
Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist bzw. gesetzliche Aufbewahrungspflichten, Garantie-, Gewährleistungs- oder Verjährungsfristen bestehen.
Cookies
Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die grundlegenden Funktionen sowie die Benutzerfreundlichkeit der Website sicherstellen.
Arten von Cookies
Wir verwenden folgende Arten von Cookies:
1. Technisch notwendige Cookies
Diese Cookies sind erforderlich, damit die Website ordnungsgemäß funktioniert (z. B. zur Sitzungsverwaltung oder zur Sicherstellung grundlegender Funktionen). Ohne diese Cookies kann die Website nicht korrekt bereitgestellt werden.
2. Analyse-Cookies (Google Analytics)
Sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, verwendet diese Website Google Analytics (GA4), einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse Ihrer Benutzung der Website ermöglichen. Die durch die Cookies erzeugten Informationen über Ihre Nutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden in der Regel an Server von Google übertragen und dort gespeichert. Dabei kann es auch zu einer Übermittlung von Daten an Server der Google LLC in den USA kommen.
Google Analytics 4 verwendet standardmäßig eine IP-Anonymisierung, sodass Ihre IP-Adresse vor der Speicherung innerhalb der EU oder des EWR gekürzt wird.
Die Nutzung von Google Analytics erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über das Cookie-Einstellungs-Widget widerrufen.
3. Externe Inhalte / Funktionale Cookies
• Google Maps:
Unsere Website bindet Google Maps zur Darstellung interaktiver Karten ein. Anbieter ist ebenfalls die Google Ireland Limited.
Beim Aufruf von Seiten mit eingebetteten Karten können Informationen über Ihre Nutzung dieser Website (z. B. IP-Adresse) an Google übertragen und dort gespeichert werden. Google Maps wird nur nach Ihrer Einwilligung geladen.
• Google Fonts:
Auf unserer Website werden Schriftarten von Google Fonts geladen. Dabei kann es zu einer Übermittlung von Daten an Server von Google in den USA kommen. Google Fonts werden nur nach Ihrer Einwilligung geladen.
Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung technisch notwendiger Cookies erfolgt auf Grundlage von
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung)
in Verbindung mit § 165 Abs. 3 TKG 2021,
da diese Cookies für den Betrieb der Website zwingend erforderlich sind.
Die Verarbeitung von Analyse- und funktionalen Cookies (Google Analytics, Google Maps, Google Fonts) erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Cookie-Einstellungen und Widerruf
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit erteilen, ändern oder widerrufen.
Hierfür steht Ihnen auf jeder Seite unserer Website ein Cookie-Einstellungs-Widget („Cookies verwalten“) zur Verfügung.
Darüber hinaus können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers jederzeit eingeschränkt oder gelöscht werden. Bitte beachten Sie, dass dadurch die Funktionalität der Website eingeschränkt sein kann.
Hinweis zur Datenübermittlung in Drittländer
Bei der Nutzung von Google-Diensten kann es zu einer Übermittlung personenbezogener Daten in die USA kommen.
Die Datenübermittlung erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework, für das ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission besteht.
Dennoch kann nicht ausgeschlossen werden, dass US-Behörden im Einzelfall auf diese Daten zugreifen.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Bewerbungen
Die im Rahmen einer Bewerbung übermittelten Daten werden ausschließlich für das Bewerbungsverfahren bei der Autohaus Ebner GmbH & Co KG bzw. der Autohaus Ebner Group verwendet.
Bei einer Absage werden Ihre Daten spätestens sieben Monate nach Abschluss des Bewerbungsprozesses gelöscht.
Kommt ein Dienstverhältnis zustande, werden Ihre Daten für Zwecke der Personalverwaltung weiterverarbeitet.
Newsletter
Bei Anmeldung zu unserem Newsletter verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse ausschließlich für den Versand des Newsletters der Autohaus Ebner GmbH & Co KG bzw. Group.
Freiwillige Angaben dienen der personalisierten Ansprache.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (§ 174 TKG 2021). Diese können Sie jederzeit widerrufen.
Social Media (Facebook / Instagram)
Auf unserer Website sind Verlinkungen zu sozialen Netzwerken eingebunden. Beim Anklicken gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Plattformbetreibers.
Wir haben keinen Einfluss auf die Datenverarbeitung durch diese Anbieter.
Gewinnspiele
Im Rahmen von Gewinnspielen verarbeiten wir personenbezogene Daten ausschließlich zur Durchführung und Abwicklung gemäß den jeweiligen Teilnahmebedingungen. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.